“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论4516：好评
第一次出行在艺龙网预定酒店，感觉还是很靠谱的，价钱可以接受，老板很热情， 环境也不错。大家到丽江古镇就知道了，街道特别混乱，特别不好找，一大早给老板娘大电话，老板娘不厌其烦的指导我们怎么找到客栈，入住后热心的推荐旅游景点，指导特产购买，不错的一家客栈。
黄蕊：好评
房间很古朴，虽然面积不大，但是应有尽有～老板人很热情～还是露天房～
会员2287：好评
昨天我们玩了一天好累呦 所以，，，，我又想到了 这个温馨的小院 还有那热情的尹姐 在所以我又住在了这里晚上回去的时候尹姐知道我们玩儿了一天很累所以给我们准备了非常美味的晚餐 我们爱死你了尹姐 今天我们很早就出发了 尹姐特地起早送我们 真的好不想走 下次我还会住在这里的 朋友们你们要是来丽江就住这儿吧 一定不会后悔的！！！恩恩