酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论4516：好评
第一次出行在艺龙网预定酒店，感觉还是很靠谱的，价钱可以接受，老板很热情， 环境也不错。大家到丽江古镇就知道了，街道特别混乱，特别不好找，一大早给老板娘大电话，老板娘不厌其烦的指导我们怎么找到客栈，入住后热心的推荐旅游景点，指导特产购买，不错的一家客栈。
黄蕊：好评
房间很古朴，虽然面积不大，但是应有尽有～老板人很热情～还是露天房～
会员2287：好评
昨天我们玩了一天好累呦 所以，，，，我又想到了 这个温馨的小院 还有那热情的尹姐 在所以我又住在了这里晚上回去的时候尹姐知道我们玩儿了一天很累所以给我们准备了非常美味的晚餐 我们爱死你了尹姐 今天我们很早就出发了 尹姐特地起早送我们 真的好不想走 下次我还会住在这里的 朋友们你们要是来丽江就住这儿吧 一定不会后悔的！！！恩恩